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      新风机模块-保养建议

      因不同地区上门更换会收取一定的服务费,如需上门服务,请提前与相应服务商沟通好相关费用

      因新风机迭代更新,滤网尺寸有所不同,请在购买前仔细核对家中滤网真实尺寸。

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      新风主机维修质保

      整机质保18个月

      01、 包修政策

      • 以下情况之一的不属于包修范围,将按有关规定实行收费维修:
      • 1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
      • 2、非THOMOS指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
      • 3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
      • 4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
      • 5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
      • 6、处理品、已超过质保日期的的新风主机;
      • 7、新风机器之外的故障问题不在包修范围内。

      02、 包换政策

      • 按国家规定的保修规定,在包修期内,符合下列条件,可以换机。
      • 1、包修期内,主要性能故障,设备不能正常工作的,且不能进行维修的,可以换机。

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